時(shí)代網(wǎng)星踐行國(guó)貿(mào)領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)的 “以客戶需求為核心” 理念，將客戶的需求與體驗(yàn)置于首位。在實(shí)際服務(wù)中，將這份理念化作切實(shí)行動(dòng)。今年是時(shí)代網(wǎng)星成立 25 周年，在5月7日網(wǎng)星收到一封來(lái)自新入駐國(guó)貿(mào)的全球知名客戶的感謝信。
在客戶中國(guó)區(qū)新辦事處開(kāi)業(yè)典禮前夕，突發(fā)內(nèi)網(wǎng)故障。從客戶請(qǐng)求報(bào)障起，時(shí)代網(wǎng)星的“1+1”技術(shù)團(tuán)隊(duì)即刻響應(yīng)，急客戶之所急，憑借深厚專業(yè)知識(shí)迅速定位問(wèn)題，以最快速度搭建臨時(shí)網(wǎng)絡(luò)連接，保障業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。全程展現(xiàn)出的高效與專業(yè)，成功解決了客戶的突發(fā)故障，將客戶業(yè)務(wù)的影響降至最低，處理方案得到對(duì)方的高度認(rèn)可。
這是時(shí)代網(wǎng)星在今年收到的第三封客戶感謝信，這一封封感謝信不僅是對(duì)我們專業(yè)、高效服務(wù)的肯定，更是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。未來(lái)，時(shí)代網(wǎng)星將持續(xù)以“服務(wù)為先，客戶第一”的服務(wù)理念，為每一位合作伙伴提供貼心、高效的網(wǎng)絡(luò)專家 & IT管家服務(wù)！
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