時代網(wǎng)星始終踐行國貿(mào)領(lǐng)導“以客戶需求為核心”的理念，秉持“服務為先，客戶第一”宗旨，深耕技術(shù)創(chuàng)新，致力于為客戶打造全方位高品質(zhì)解決方案。2024 年 6 月，憑借扎實的技術(shù)積累與創(chuàng)新思維，成功將國貿(mào)公寓數(shù)字化營銷服務平臺交付客戶使用。該平臺為公寓運營注入新活力，精準匹配租客需求，降低運營成本，提升營銷效率，引領(lǐng)公寓行業(yè)數(shù)智化變革。
國貿(mào)公寓作為中國國際貿(mào)易中心的一個重要組成部分，于1990年開業(yè)迎客，以開放的國際視野引進最現(xiàn)代的生活理念，不斷打造精品生活之典范。2020年裝修改造后，全新升級的國貿(mào)公寓共有412套客房，涵蓋開敞單間至豪華四居室多種精細設計房型。公寓擁有舒適的配套設施，公共活動區(qū)內(nèi)包括健身房、蒸汽及桑拿房、客戶休閑廊、兒童游樂室、新增室內(nèi) 游泳池以及各類多功能室等等，滿足租戶生活、娛樂、健身需求。
TNET 案例背景
01、市場趨勢與需求 隨著城市化進程加速，住房租賃需求持續(xù)攀升。租戶對靈活便捷的公寓租賃服務需求日益增長，且更傾向于通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)高效選房。智能手機的普及使線上看房、預約成為常態(tài)，傳統(tǒng)營銷模式因低效、同質(zhì)化，已難以滿足公寓運營商提升入住率與用戶體驗的需求。
02、技術(shù)發(fā)展 大數(shù)據(jù)深度洞察租戶需求偏好，為精準營銷提供數(shù)據(jù)支撐；人工智能實現(xiàn)智能房源推薦，匹配效率顯著提升；5G 與移動互聯(lián)網(wǎng)保障房源信息實時更新，移動支付簡化交易流程；虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)打破空間限制，讓用戶遠程沉浸式看房，加速決策進程。
03、行業(yè)痛點 房源信息不對稱導致租戶易被虛假宣傳誤導，運營商難以精準觸達目標客群；傳統(tǒng)廣告投放成本高、覆蓋面窄；看房簽約、押金支付、文件管理等租賃流程繁瑣，紙質(zhì)化操作易造成文件丟失，嚴重影響租賃效率與服務體驗。 圖片 基于行業(yè)現(xiàn)狀，國貿(mào)公寓數(shù)字化營銷服務平臺應運而生，以技術(shù)驅(qū)動破局，全面提升公寓租賃效率與用戶體驗。
方案優(yōu)勢
平臺依托定制化 SaaS 架構(gòu)與代碼開發(fā)，實現(xiàn)信息高效流通與業(yè)務智能管理，在安全、效率、體驗等維度實現(xiàn)突破性升級：
01、安全防護立體化 采用雙副本備份與環(huán)境鏡像備份機制，保障服務器高可用；通過 “公網(wǎng)前置機 + 內(nèi)網(wǎng)服務器” 部署及 VPN 訪問控制，抵御網(wǎng)絡攻擊；數(shù)據(jù)實時災備結(jié)合多重密碼認證，構(gòu)筑全鏈路安全防線。
02、架構(gòu)設計模塊化 底層采用模塊化架構(gòu)，支持功能動態(tài)擴展與系統(tǒng)快速迭代，靈活適配業(yè)務增長需求。
03、服務入口一體化 以微信生態(tài)為載體，整合 VR 看房、預約看房、管家服務等功能于小程序，實現(xiàn)一站式便捷服務。
04、運營管理數(shù)字化 服務條款電子化實時更新，資產(chǎn)交接、費用繳納等流程全面線上化；基于用戶標簽實現(xiàn)精準消息推送，訪客預約、互動調(diào)研等功能增強客戶粘性。
05、數(shù)據(jù)互通智能化 小程序端集成多元業(yè)務，管理端適配多終端設備；與酒店系統(tǒng)、財務系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時同步，消除信息孤島。
06、租賃流程全閉環(huán) 從房源搜索、VR 沉浸式看房到在線簽約、電子支付、售后反饋，全流程數(shù)字化，大幅縮短租賃周期。
07、數(shù)據(jù)分析可視化 深度挖掘用戶國籍、行業(yè)、年齡等畫像數(shù)據(jù)，為運營決策提供精準支持，助力收益最大化。 國貿(mào)公寓數(shù)字化營銷服務平臺的落地，不僅強化了數(shù)據(jù)安全保障，更通過技術(shù)賦能實現(xiàn)營銷與服務能力的雙重躍升，以智能化、高效化的解決方案，引領(lǐng)公寓租賃行業(yè)數(shù)字化變革。
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